La importancia del Team Leader en una campaña de fundraising F2F
¿Cuál es el factor fundamental para que una campaña de captación de socios en vía pública tenga éxito?
Sin duda alguna es la figura del team leader.
De una única persona va a depender los resultados de tu campaña de fundraising, así que presta atención a este artículo porque te va a interesar.
Campañas de fundraising en vía pública
Las campanas de captación de socios en vía pública, también conocidas como campañas face to face o de diálogo directo, son las que permiten a las ONGs ampliar su base de pequeños donantes. Muchas veces pensamos como ONG que teniendo una muy buena campaña de comunicación y una causa social qué importe y preocupe a la sociedad serán motivos suficientes para conseguir donaciones, socios y padrinos que apoyen nuestra misión social. En parte, es cierto. No obstante, a veces se nos olvida que el vínculo personal es igual de importante que las dos razones anteriores.
Si preguntas a muchas personas que actualmente son socios de una ONG y que han sido captadas a través de una campaña de fundraising en vía pública, seguramente recordarán la cara del captador o captadora que les hizo socios.
Tener un buen equipo de captadores es lo más importante en una campaña de face to face en vía pública. Ya lo debes saber si tienes experiencia en este tipo de campaña de fundraising. Si comunican de la misma forma una campaña de sensibilización de la ONG ¿Por qué entre el equipo de fundraising hay captadores que destacan más que otros y consiguen muchos más socios? Por eso mismo, porque el factor humano importa y mucho. Es lo más importante en una campaña de fundraising. Y por encima de las cualidades de un buen fundraiser se alza la figura del team leader
La figura del Team Leader en fundraising.
El team leader es la persona que aún trabajando de captador o captadora de face to face establece el vínculo entre la calle y la oficina de la ONG. Por esta razón debe ser una persona en la que confíes plenamente, pues va a supervisar todo el mensaje y discurso que utilicen su equipo de captadores con el objetivo de hacer socios. La reputación de tu ONG está en sus manos. Si trabajas como consultor de ONG y tienes que formar a un equipo de fundraisers, empieza siempre encontrando a la figura del team leader.
«Si comunican de la misma forma la campaña de sensibilización de la ONG ¿Por qué entre el equipo de fundraising hay captadores que destacan más que otros y consiguen muchos más socios?»
El team leader no solo coordina y gestiona el equipo de fundraising en vía pública, también entrega la documentación diaria ( socios y los formularios de donación) al departamento administrativo de la ONG.
La edad no tiene absolutamente nada que ver para ser un buen team leader. En numerosas campañas de face to face en vía pública que he tenido la oportunidad de coordinar, he podido comprobar como chicas muy jóvenes tenían un gran sentido de la responsabilidad. No solo hacían bien su trabajo sino que conocían absolutamente todos los proyectos, programas e iniciativas de la ONG. Este conocimiento lo utilizaban para elaborar esquemas muy efectivos de comunicación que servían para cerrar socios con gran facilidad. Y, por supuesto, compartían todas sus habilidades de comunicación con el resto del equipo de captadores.
Las tareas del Team Leader
Estas son las principales funciones de un team leader en una campaña de fundraising face to face:
Comprueba que todo el material que necesitamos para nuestra campaña de captación de socios está disponible.
Se encarga de la formación y capacitación de los captadores para que estén preparados a la hora de trabajar en la calle en representación de la ONG.
Elige aquella zona de la ciudad en la que hay un volumen considerable de personas caminando y también se encarga de gestionar los horarios y los turnos de trabajo.
Ejerce un liderazgo activo. No solo es un trabajador referente para el resto de su equipo sino que es el que el captador que mejores números consigue.
Resuelve los pequeños problemas a la hora de trabajar con un equipo de personas, dinamiza el equipo y se preocupa por su rendimiento.
Al final de la campaña elabora un informe de evaluación.
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Soy Jose, de La Escuelita de ONG, cualquier duda o consulta deja tus comentarios en este mismo Post o envía un mensaje mediante el formulario de contacto. ¡Saludos!
