Curso «Telemarketing: la captación de fondos por teléfono»
Módulo 8. Las campañas transversales de TeleMarketing
Más allá de campañas específicas y concretas, podemos vincular el telemarketing con otro tipos de campañas que ya están en marcha dentro de nuestra ONG: complementar el trabajo que ya se realiza en la calle (llamar a los indecisos en las campañas de F2F), informar de una campaña de legados solidarios a los socios de nuestra ONG que cumplan con unas determinadas características o detectar qué segmento de nuestra BBDD puede contener la figura de un/a ‘gran donante’.
Pero no solo para captar fondos podemos seguir utilizando el teléfono como canal de comunicación estratégico y efectivo. A veces se nos olvida que las organizaciones reciben llamadas entrantes y que estas son muy importantes de atender y gestionar.
Cuando un socio tiene un problema o una duda importante siempre llama por teléfono porque sabe que es el canal más directo y rápido para satisfacer su necesidad. Aquí radica la importancia de la fidelización, tanto de las llamadas entrantes como de la emisión de llamadas. A partir de estas llamadas, podrás recibir el feedback de las personas que están apoyando mes a mes tu organización.
Todas las lecciones del curso de TeleMarketing para ONG
Curso de Telemarketing | Módulo 1. Introducción al TeleMarketing.
Curso de Telemarketing | Módulo 2. Equipo y recursos.
Curso de Telemarketing | Módulo 3. La primera campaña de TeleMarketing.
Curso de Telemarketing | Módulo 4. Cómo rebatir las objeciones en las llamadas telefónicas.
Curso de Telemarketing | Módulo 5. Cómo organizar una campaña de captación de fondos.
Curso de Telemarketing | Módulo 6. Cómo organizar una campaña de aumento de cuota.
Curso de Telemarketing | Módulo 7. Cómo organizar una campaña de recuperación de bajas.
Curso de Telemarketing | Módulo 8. Las campañas transversales de TeleMarketing.
Curso de Telemarketing | Módulo 9. ¿Debemos tener un área de TeleMarketing?
Curso de Telemarketing | Módulo 10. Los 5 mitos del TeleMarketing
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