Curso «Telemarketing: la captación de fondos por teléfono»
Módulo 1. Introducción al TeleMarketing.
Una de las grandes transformaciones que está experimentando la técnica del telemarketing en el tercer sector consiste en la vinculación con el resto de técnicas de fundraising. El uso del teléfono como canal de comunicación se combina y complementa perfectamente con el resto de técnicas de captación de fondos. Además, el uso del teléfono va más allá de la captación de socios y fondos, el telemarketing está directamente vinculado al área de Administración y Fidelización de cualquier ONG.
En este módulo introductorio vamos a ver cómo los últimos cambios que están teniendo lugar en cuanto a protección de la privacidad de datos personales pueden representar una oportunidad para las pequeñas ONG a la hora de conseguir contactos a los que llamar mediante el telemarketing.
Cómo has podido ver en el vídeo, contar con un buen profesional tras el teléfono es fundamental para poder conseguir buenos resultados. Cualquier persona puede llamar por teléfono, pero no cualquier persona puede trabajar de telemarketer.
En el próximo módulo veremos qué tipo de infraestructura, equipo y documentación necesitas para empezar con tu primera campaña de telemarketing.
Todas las lecciones del curso de TeleMarketing para ONG
Curso de Telemarketing | Módulo 1. Introducción al TeleMarketing.
Curso de Telemarketing | Módulo 2. Equipo y recursos.
Curso de Telemarketing | Módulo 3. La primera campaña de TeleMarketing.
Curso de Telemarketing | Módulo 4. Cómo rebatir las objeciones en las llamadas telefónicas.
Curso de Telemarketing | Módulo 5. Cómo organizar una campaña de captación de fondos.
Curso de Telemarketing | Módulo 6. Cómo organizar una campaña de aumento de cuota.
Curso de Telemarketing | Módulo 7. Cómo organizar una campaña de recuperación de bajas.
Curso de Telemarketing | Módulo 8. Las campañas transversales de TeleMarketing.
Curso de Telemarketing | Módulo 9. ¿Debemos tener un área de TeleMarketing?
Curso de Telemarketing | Módulo 10. Los 5 mitos del TeleMarketing
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