Hemos llegado a la fase de medición y valoración de nuestro plan de comunicación interna. En este módulo vamos a definir las métricas para medir cómo estamos ejecutando la fase de implementación y valorar los resultados que estamos obteniendo.

Existen indicadores de medición genéricos, como pueden ser realizar encuestas a los trabajadores o analizar KPIs de los principales canales de comunicación (por el ejemplo, en la newsletter interna ver el ratio de apertura, % de clics, respuestas a este email…).

No obstante, los indicadores de medición dependerán sobre todo de los objetivos que nos hayamos propuesto y de los canales de comunicación que estemos utilizando.

En este curso hemos puesto en práctica dos ejemplos:

• Mejorar la comunicación entre diferentes departamentos.
• Mejorar las competencias digitales de nuestro equipo de trabajo.

Vamos a ver en este módulo cómo podemos medir estos objetivos, valorarlos en su justa medida y a responde a esta pregunta:

Si es el primer plan de comunicación interna que se realiza dentro de nuestra entidad social ¿Cómo podemos valorarlo si no tenemos otro plan con el que compararlo?

Ya puedes pulsar el PLAY.

Todas las lecciones del curso Comunicación interna

Curso Comunicación interna | Módulo 1. Introducción
Curso Comunicación interna | Módulo 2. Cultura organizacional
Curso Comunicación interna | Módulo 3. DirCom y Funciones
Curso Comunicación interna | Módulo 4. Plan CI -Investigación
Curso Comunicación interna | Módulo 5. Plan CI -Públicos
Curso Comunicación interna | Módulo 6. Plan CI -Objetivos
Curso Comunicación interna | Módulo 7. Implementación
Curso Comunicación interna | Módulo 8. Medición y Valoración
Curso Comunicación interna | Módulo 9. Plan de crisis
Curso Comunicación interna | Módulo 10. Reajustar el plan

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