Curso «Comunicación interna para ONG»
Módulo 8: Fase de medición y valoración
En este módulo vamos a abordar la fase de medición y valoración de nuestro plan de comunicación interna. Para ello, primero definiremos las métricas que utilizaremos para evaluar la ejecución del plan y los resultados obtenidos.
Existen métricas genéricas como encuestas a los trabajadores o análisis de KPIs de los principales canales de comunicación. Sin embargo, las métricas dependerán principalmente de los objetivos establecidos y los canales utilizados.
En este curso, hemos establecido dos objetivos específicos: mejorar la comunicación entre departamentos y mejorar las competencias digitales del equipo de trabajo. Abordaremos cómo medir y valorar estos objetivos y responderemos a la pregunta de cómo valorar el éxito del primer plan de comunicación interna si no se tiene un plan previo para comparar.
Es importante destacar que la medición y valoración de nuestro plan de comunicación interna nos permitirá obtener información valiosa para la mejora continua del plan. Así, podremos ajustar las estrategias y acciones según los resultados obtenidos y asegurarnos de alcanzar nuestros objetivos de manera efectiva.
¡Vamos a profundizar en la medición y valoración de nuestro plan de comunicación interna!
Ya puedes pulsar el PLAY.
Todas las lecciones del curso Comunicación interna
Curso Comunicación interna | Módulo 1. Introducción
Curso Comunicación interna | Módulo 2. Cultura organizacional
Curso Comunicación interna | Módulo 3. DirCom y Funciones
Curso Comunicación interna | Módulo 4. Plan CI -Investigación
Curso Comunicación interna | Módulo 5. Plan CI -Públicos
Curso Comunicación interna | Módulo 6. Plan CI -Objetivos
Curso Comunicación interna | Módulo 7. Implementación
Curso Comunicación interna | Módulo 8. Medición y Valoración
Curso Comunicación interna | Módulo 9. Plan de crisis
Curso Comunicación interna | Módulo 10. Reajustar el plan
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